PREGUNTAS FRECUENTES OXIGENO DOMICILIARIO
Si el problema persiste comuníquese a nuestra línea de Atención al usuario.
Si, Porque es un equipo eléctrico que funciona por un tiempo prolongado, No obstante, recuerde que es una inversión en su salud y evita riesgos que si podría tener con el Cilindro.
No, Recuerde que su uso es exclusivamente para emergencias y que de este Cilindro de respaldo puede depender su vida o la de su Familiar.
En el caso que le formulen Nebulizaciones el Cilindro de respaldo no debe ser utilizado para dicho fin, en este caso el paciente debe utilizar el nebulizador solicitado a la EPS.
El cilindro de respaldo es tu salvavidas. Úsalo solo en caso de emergencia por fallo del concentrador o corte de Luz.
Si, pero recuerde que el agua es un conductor eléctrico por lo cual existe peligro de electrocución. Es NECESARIO que el concentrador se encuentre fuera del baño y utilice una cánula de mayor longitud.
Si su formula médica es superior a 18 horas, se validará la necesidad de entregar con nuestro funcionario un Cilindro de respaldo para casos de EMERGENCIA.
Si el flujo de oxígeno es poco o nulo, siga los siguientes pasos para asegurar el buen funcionamiento del Cilindro:
Si usted considera que no esta pasando oxígeno por la cánula, haga siguiente prueba:
Si su inconveniente persiste, comuníquese inmediatamente a través de nuestra línea de Atención al Usuario.
CILINDRO DE RESPALDO MEDIDA 6 M3
CILINDRO DE RESPALDO MEDIDA 3 M3
CILINDRO PORTATIL MEDIDA 1 M3
PREGUNTAS FRECUENTES TERAPIA DEL SUEÑO
Si el problema persiste comuníquese a nuestra línea de Atención al usuario.
Trimestralmente.
Comunicarse en nuestro horario de atención de lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm, sábados de 8:00 am a 11:00 am a través de la línea telefónica o WhatsApp 3144103562 o a nuestro correo electrónico terapiadesueno@
SOLUCIÓN A POSIBLES FALLAS EN EL CONCENTRADOR
Si el problema persiste comuníquese a nuestra línea de Atención al usuario.
PQRS Y FELICITACIONES
Envíanos tus felicitaciones, peticiones, quejas o reclamos, nos enfocamos en dar un servicio de excelente calidad, por esa razón tu opinión nos permite mejorar constantemente y brindarte un mejor servicio.