Corresponde a la iniciación de servicio al paciente con previa autorización de EPS.
Se realiza programación de entrega de equipos en una de nuestras sedes de Atención al Usuario según autorización de servicios.

Para poder realizar la programación de los equipos se debe contar con la especificación del tipo de equipo, presión(es), tipo y talla de la máscara.

La entrega inicial se realiza directamente por una Terapeuta Respiratoria, la entrega consta de: 

• Capacitación al usuario y/o acudiente responsable.
• Firma de Contrato de Servicio entre el Paciente / Acudiente y la compañía.
• Entrega de Equipos y Mascara.
• Prueba de adaptación a los equipos.

La lectura de tarjeta de los equipos de terapia del sueño se debe realizar cada tres (3) meses, con el fin de evitar traslados de nuestros pacientes a nuestras sedes de atención y poder realizar un oportuno seguimiento a nuestros pacientes. Se ha dispuesto de los siguientes canales para el envío del reporte de lectura de tarjeta.

• Correo electrónico: terapiadesueno@oxigenoensucasa.com
• Envíe su reporte Aquí.

Atención de lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm, sábados de 8:00 am a 11:00 am a través de la línea telefónica o WhatsApp 3144103562

El paciente o responsable de los equipos se debe comunicar a través de la línea telefónica o WhatsApp 3144103562 para que se programe  la entrega de equipos por las siguientes razones:

• Mejoría de la salud del paciente.
• Cambio del proveedor de oxígeno.
• Cambio de EPS.
• Cambio en el estado de afiliación del paciente.
• Cambio de zona de cobertura.
• Fallecimiento del paciente.

Para dar una terminación correcta y completa al contrato de Comodato, debe dar cumplimiento a las siguientes condiciones:

• Entregar todos los equipos que se le hayan suministrado.
• Estar a paz y salvo en todo concepto.

Si desea, que uno de nuestros asesores se comunique para realizar la programación ingrese Aquí.